みなさん、こんばんは。犬飼です。
今日は昼休みにミーティングを行いました。 このまえ受講させて頂いた、心理学者・伊藤明先生の講義を踏まえて、患者様にとって解りやすい説明とは、具体的にどのようなものかを、スタッフ全員で考えました。
おすすめの歯ブラシは？ 痛くないのに虫歯なんですか？ 治したのに、なんで痛むんですか？
自分が理解していても、解りやすく説明するとなると、なかなか難しいんです。
今日のミーティングで、訂正になった内容もありましたが、これからもっともっと改善し、理想的なものにしていきます。